नेट बैंकिंग पर बारंबार पूछे गए प्रश्न
1.   देनाईकनेक्ट - इंटरनेट बैंकिंग क्या है ?
  •          देनाईकनेक्ट इंटरनेट बैंकिंग सेवा देना बैंक द्वारा अपने कोर बैंकिंग (सीबीएस) शाखाओं के ग्राहकों के लिए प्रदान की जा रही सुविधाजनक, सुरक्षित ऑनलाइन बैंकिंग सेवा है.
  •          देनाईकनेक्ट के साथ आप विश्व में कहीं से भी बैंक में आपके सारे खातों का 24x7x365 परिचालन कर सकते हैं.
  •          इनकी  विशेषताओं में से कुछ हैं शेष के बारे में पूछताछ, संक्षिप्त विवरणी, खाता विवरणी, चेक संबंधित पूछताछ, निधि अंतरण, कर भुगतान आदि.
2.    देनाई-कनेक्ट - इंटरनेट बैंकिंग  के लिए कौन पात्र है ?

इंटरनेट बैंकिंग कोर बैंकिंग (सी.बी.एस) शाखाओं के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है. ग्राहक निम्न में से हो सकते हैं;

  •          बचत खाताधारक
  •          चालू खाताधारक
  •          नकद साख खाताधारक
  •          ओवरड्राफ्ट खाताधारक
3.    यह सेवा प्राप्त करने के लिए मैं कैसे रजिस्टर कर सकता हूं ?

यदि आप हमारी किसी कोर बैंकिंग (सी.बी.एस.) शाखा के विद्यमान ग्राहक हैं तो आप हमारी किसी सी.बी.एस. शाखा से मुद्रित आवेदन फार्म के लिए संपर्क कर सकते हैं. इसके अलावा आप आवेदन फार्म को हमारी वेबसाइट : www.denabank.com  से डाउनलोड भी कर सकते हैं.

4.   इंटरनेट बैंकिंग से मुझे किस प्रकार की सुविधाएं प्राप्त होंगी ?
  • शेष के बारे में पूछताछ
  • संक्षिप्त विवरणी (अंतिम 9 लेन देन).
  • विस्तृत लेखा विवरणी
  • चेक बुक के बारे में पूछताछ
  • निधि अंतरण ( स्वयं)
  • निधि अंतरण (तीसरे पक्ष के धन स्थानांतरण के लिए लाभार्थी पंजीकरण और लेन - देन के दौरान एसएमएस टोकन सुविधा के साथ)
  • आरटीजीएस / एनईएफटी लेनदेन
  • जावक चेक के बारे में पूछताछ
  • प्रत्यक्ष कर और अप्रत्यक्ष करों का ई - भुगतान
  • महाराष्ट्र बिक्री कर का ऑन लाइन भुगतान (वेट)
    हमारी इंटरनेट बैंकिंग ग्राहकों द्वारा एक विशेष पैन के नीचे श्रेय कर फॉर्म 26एएस के देखने के लिए
    महाराष्ट्र आभासी खजाना और आंध्र प्रदेश, उत्तर प्रदेश, दिल्ली, दादरा एवं नागर हवेली, गुजरात, कर्नाटक  वाणिज्यिक करों की ऑनलाइन भुगतान
    आरटीजीएस/एनईएफटी लेनदेन और करों सहित सभी वित्तीय लेनदेन के लिए समग्र दैनिक सीमा 10 लाख रूपए है

5.    मुझे यह सुविधा प्राप्त करने के लिए क्या अपेक्षाएं पूरी करनी हैं ?

  •          एक व्यक्तिगत कम्प्यूटर (कम से कम 16/32 एमबी रैम के साथ पेंटियम)
  •          इंटरनेट कनेक्शन
  •          ब्राउसर (माइक्रोसॉफ्ट इंटरनेट एक्सप्लोरर 7.0 या नेटस्केप नेविगेटर 8 से ऊपर)
  •          यूजर आई.डी., साइन ऑन और लेनदेन पासवर्ड
  •          इंटरनेट प्रयोग करने की सुविधा.

6.    यूजर आई.डी. और पासवर्ड क्या है?

  • यूजर आई.डी. एक विशेष पहचान संख्या है जिससे इंटरनेट बैंकिंग सिस्टम आपको इंटरनेट बैंकिंग ग्राहक के रुप में पहचानता है और आपको इंटरनेट पर इंटरनेट बैंकिंग क्रियाएं करने में सक्षम बनाता है.
  • लोगिन पासवर्ड और लेनदेन पासवर्ड सिस्टम सृजित पासवर्ड हैं जो सुरक्षित हैं तथा इसके बारे में बैंक के अधिकारी सहित कोई भी अवगत नहीं है.
  • आपको सुरक्षा के लिए अलग अलग लिफाफों में यूजर आई.डी. और लोगिन पासवर्ड (साइन ऑन) के नाम से पासवर्ड का सेट और लेन-देन पासवर्ड प्राप्त होगा.
  • आपके प्रथम लोगिन पर आपको अपनी इच्छानुसार पासवर्ड का परिवर्तन करना होगा.
  • आपके पास किसी भी समय पासवर्ड बदलने का विकल्प भी है.

7.    मेरा यूजर आई.डी. और पासवर्ड कैसे प्राप्त होगा?

यूजर आई.डी. और पासवर्ड ( साइन ऑन और लेनदेन) सृजित किए जाते हैं और उस शाखा को भेजे जाते हैं जहां खाते रखे जाते हैं. ग्राहकों को उसे अपनी शाखाओं से लेना चाहिए.

8.    क्या मैं अपना पासवर्ड बदल सकता हूं ?

हां. प्रथम लोगिन पर सिस्टम आपके दोनों पासवर्ड बदलने पर जोर देगा. उसके बाद आप अपनी इच्छानुसार कई बार पासवर्ड बदल सकते हैं.

9.    मैं अपना पासवर्ड भूल गया . मुझे क्या करना चाहिए?

आप पासवर्ड पुनः - सृजित करने के लिए अनुरोध करते हुए शाखा अधिकारियों को पत्र प्रस्तुत करें.