यह एक स्वैच्छिक कोड है जो सूक्ष्म एवं लघु उद्योग के ग्राहकों के लिए उनके दिन-प्रतिदिन के परिचालनों एवं वित्तीय कठिनाइयों के समय में बैंकिंग सेवाओं तक आसान, तीव्र एवं पारदर्शी पहुँच की सुविधा उपलब्ध कराने हेतु देना बैंक की सकारात्मक प्रतिबद्धता को प्रतिबिम्बित करता है. यह कोड न केवल सूक्ष्म एवं लघु उद्यम के अधिकारों का चार्टर है बल्कि यह अपने दायित्वों के साथ-साथ अपने बैंक के दायित्वों को भी सुरक्षित रखता है.

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