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शिकायतों के निवारण का प्रथम बिन्दु स्वयं बैंक है. यदि एक महीने के अंदर बैंक के स्तर पर शिकायत का निवारण नहीं हो पाता है तो शिकायतकर्ता बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकते हैं.
ग्राहक अपनी शिकायत के निवारण हेतु शाखा , कार्यालय , सेवा कक्ष अथवा नोडल अधिकारी के पास अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. उनका नाम और अन्य विवरण निम्नानुसार हैं :
| नाम |
पदनाम |
कार्यालय पता |
| श्री ए. सी. कटीयाल |
महाप्रबंधक
(कॉर्पोरेट प्लानिंग एवं संसाधन लामबंदी) |
देना बैंक कार्पोरेट कार्यालय, सी-10, जी-ब्लॉक, बांदा-कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांदा (पूर्व), मुंबई
-400051 टेलीफोन नं. : 022 -
26545671
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